运输政策
Caviar Centre Inc. 运输政策。最后更新日期：2025 年 7 月 30 日
在 Caviar Centre Inc.，我们深知当您订购优质鱼子酱时，您期望它能新鲜且完好无损地送达。因此，我们设计的运输流程优先考虑速度、温度控制和可靠性。请仔细阅读我们的运输政策，以了解我们如何确保您的精美订单安全送达。
-
订单处理时间
我们力求尽快处理和运送您的订单。订单通常会在 1 个工作日内处理完毕，不包括周末和节假日。美国东部时间下午 4:00 之后下的订单将在下一个工作日处理。
-
运输方式和包装
为保证我们易腐产品的最佳新鲜度和质量：所有包含鱼子酱和其他易腐货物的运输均独家使用隔夜快递服务。我们与 FedEx、UPS 和 Purolator 等值得信赖的承运商合作。我们通常会根据您特定邮政目的地（送货地址）最快、最可靠的选项来选择您的订单的快递公司。您的鱼子酱将精心包装在隔热箱中，并配有充足的冰袋或凝胶包，以在整个运输过程中保持最佳温度，确保其送达时完美冰镇。
-
送货时间
预计送货时间因您所在的位置而异：对于大多伦多地区 (GTA) 的大多数区域，送货在下一个工作日（周一至周五）完成。如果您的订单在东部时间上午 11:00 之前下达，并且您要求当日送货，我们通常可以满足。请在下订单后立即联系我们以确认当日送货的可用性。对于 GTA 以外的所有目的地，包括加拿大其他省份，送货通常在 1-2 个工作日内完成。请注意，虽然我们力求达到这些送货时间，但不可预见的情况，例如极端天气、承运商延误或高峰期，可能会偶尔影响确切的送货时间表。
-
免费送货政策
订单金额超过 299 美元，可免费送货至大多数加拿大主要城市。符合条件将根据您的邮政编码在结账时自动计算。我们目前为以下大都市区及其周边地区提供免费送货服务：
不列颠哥伦比亚省- 阿伯茨福德
- 本那比
- 温哥华
- 维多利亚
- 卡尔加里
- 埃德蒙顿
- 里贾纳
- 萨斯卡通
- 温尼伯
- 汉密尔顿
- 金斯敦
- 基奇纳-滑铁卢
- 伦敦
- 渥太华
- 圣凯瑟琳斯
- 多伦多 (GTA)
- 温莎
- 加蒂诺
- 拉瓦尔
- 蒙特利尔
- 魁北克市
- 舍布鲁克
- 哈利法克斯
- 圣约翰斯
请注意，此免费送货优惠可能随时更改或修改，恕不另行通知。
-
运费
低于 299 美元的订单运费在结账时根据您的送货地址、订单总重量和所选的送货速度计算。我们的系统将在您完成购买之前显示适用的费用。
-
追踪您的订单
订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的运送确认电子邮件。您可以使用此号码直接通过快递公司的网站监控您的送货进度。
-
接收您的包裹（对于易腐货物至关重要）
鉴于鱼子酱的易腐性质，及时接收和冷藏至关重要：我们强烈建议有人在送货时接收包裹。这确保鱼子酱抵达后立即转入冷藏，以保持其质量。如果无人接收包裹，承运商可自行决定将其留在您的门口或另一个安全地点。请注意，任何关于送货的指示（例如，“留在门口”）均由您自行承担风险。对于因延迟接收、客户提供的地址信息不正确或不完整，或无法首次完成送货而导致的易腐货物变质或损坏，我们概不负责。客户有责任确保准确的送货详情和接收可用性。
-
错失的送货和重新送货
如果送货尝试失败：快递员可能会在下一个工作日尝试重新送货，或将包裹存放在当地仓库以供取件。请参阅追踪信息以获取承运商的具体指示。对于易腐物品，因错失送货而导致包裹接收的长时间延迟可能会损害产品质量。在这种情况下，Caviar Centre Inc. 不对变质负责，并且可能需要支付额外的重新送货费。
-
邮政信箱和 APO/FPO 地址
由于我们产品的易腐性质以及对快递、温控运输的要求，我们无法运送到邮政信箱地址或 APO/FPO 地址。所有送货都需要提供实际街道地址。
-
损失风险
从 Caviar Centre Inc. 购买的所有产品的损失风险和所有权在我们将产品交付给运输承运商时转移给您。这意味着一旦包裹离开我们的设施并由快递公司保管，您将承担产品的责任。
-
联系我们
如果您对我们的运输政策有任何疑问或疑虑，请随时联系我们的客户服务团队：
Caviar Centre Inc.
220 Duncan Mill Rd. Suite A1, Toronto, ON M3B 3J5
info@caviardomain.ca
(416) 441-9788
